Cara Tukar SIM Hilang atau Rosak

Jika SIM hilang atau dicuri

Jika telefon atau SIM dicuri, halang talian secepat mungkin untuk elak penyalahgunaan. Hubungi talian khidmat pelanggan operator untuk halang sementara, kemudian ke cawangan dengan kad pengenalan untuk dapatkan SIM baharu dengan nombor sama.

Jika SIM rosak atau tidak berfungsi

SIM yang calar, bengkok atau tidak dikesan telefon boleh diganti di kaunter. Bawa kad pengenalan dan, jika ada, SIM lama. Kakitangan akan pindahkan talian anda ke kad baharu.

Dokumen dan syarat

Penggantian SIM ialah urusan akaun, jadi ia hanya boleh dibuat oleh pemilik talian dengan kad pengenalan. Jika talian atas nama syarikat atau orang lain, pemilik perlu hadir atau beri surat kebenaran. Baca jenis cawangan telco untuk tahu cawangan mana boleh uruskan penggantian SIM.

Cari cawangan berhampiran

Cari cawangan rasmi atau ejen berdaftar operator anda melalui kedai telco ikut negeri, dan semak waktu operasi cawangan sebelum pergi supaya tidak terlepas.

Soalan lazim

SIM saya hilang, macam mana nak dapatkan semula nombor?

Pergi ke cawangan operator anda dengan kad pengenalan. Kakitangan akan menghalang SIM lama dan mengeluarkan SIM baharu dengan nombor yang sama. Nombor anda kekal - hanya kad SIM yang ditukar.

Perlu bawa apa untuk tukar SIM?

Bawa kad pengenalan (MyKad) pemilik akaun. Penggantian SIM hanya boleh dibuat oleh pemilik talian sendiri kerana ia melibatkan pengesahan identiti. Jika akaun atas nama orang lain, pemilik perlu hadir atau memberi kebenaran rasmi.

Ada yuran untuk tukar SIM hilang atau rosak?

Kebanyakan operator mengenakan yuran penggantian SIM yang kecil. Jumlahnya berbeza mengikut operator - semak di kaunter. Nombor dan baki kredit anda tidak hilang selepas penggantian.

Boleh tukar SIM di mana-mana cawangan?

Penggantian SIM boleh dibuat di cawangan rasmi dan kebanyakan ejen berdaftar operator anda. Kiosk swalayan dan titik jualan semula biasanya tidak boleh - ia hanya untuk isi semula dan bayaran bil.